2015年11月11日早上8點,這個時刻剛好是雙十一活動啊,我們一個客服人員接到客戶投訴:
事情起因,一個客戶X說他在別的經銷商買了我們的電子拉力試驗機,結果質量有問題;
后來結果,我們上門服務,發現儀器是假的并不是我們的儀器
寶大建議,購買我們的產品最好在我們廠家購買或者在我們合理的經銷商購買。
寶大小編為大家還原這個事情的詳細狀況,這個客戶是廠家需求的是一臺電子拉力試驗機,客戶對我們的產品和質量都非常有信心和非常滿意,但是對價錢有一點不滿,就是嫌貴了。后來找了一個不是我們制定的經銷商下購買,價格便宜三分一,我們對比下我們儀器的外表和內部的情況,除了標志品牌是我們寶大儀器的,其他配件都不是我們寶大儀器的。最后客戶X真的對比下后發現確實不是我們的儀器。
經銷商利用雙十一活動忽悠了客戶,雙11活動我們的電子拉力試驗機系列怎么也不可能便宜到三分之一,因為這樣我們都要虧大本了。那這個經銷商如何成功忽悠到這個顧客X的呢?第一,經銷商有經銷商的優惠價,確實是比廠家到手的價錢有優惠,如果經銷商讓利給顧客完全有可能。但是寶大這里提醒各位,我們的經銷商都是統一按照我們的市場價去報的,出現價格過低應該其警惕了。第二,利用雙十一活動來忽悠,確實雙十一很多廠家會虧本賣來賺個人氣,以后原價買的就是賺了。但是經銷商并不是廠家,他們沒有能力生產儀器,他們只是個中間商,他們虧不起也折不起這個優惠幅度,在他們心中,他們每一筆都是要賺錢,不賺錢如何盈利保本,立場不一樣做法就不一樣。他們為了賺錢只能找別的廠家去模仿了,我們的成本在那里,用的是好的滾珠絲桿而不是普普通通的,就滾珠絲桿的價錢就相差2000元了,還有其他配件呢?所以客戶自己好好掂量一下。
到了最后,因為客戶是在我們廠不遠的,客戶X還是訂購我們原來那臺指定的電子拉力試驗機,因為我們這臺儀器可以幫他們做剝離測試,而且還有現貨供應。(如下圖)
結束導語:雙十一騙局大家要小心!無論大家是寶大的用戶還是其他的購物者,雙十一活動有便宜優惠的,但是陷阱也無處不在,大家在購物時一定要擦亮雙眼看清楚,還有對比清楚才沒有那么容易上當。最后小編這里祝福各位雙11節日快樂!